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在苹果官网上购买手机时，如果遇到没有客服的情况，可以参考下边的建议。
1、官网在线客服：苹果官网通常会有在线客服功能，可以在官网页面底部找到相关的联系方式或在线客服入口，进行咨询，在购物过程中如果遇到问题，也可以直接在购物页面选择“联系我们”或“客服中心”等选项进行咨询。
2、电话客服：如果官网没有在线客服或者在线咨询服务无法解决问题，可以尝试拨打苹果官方电话（可以在官网找到联系方式），与客服人员沟通解决问题。
3、社交媒体客服：苹果在社交媒体平台上也有客服服务，例如在微博、微信等平台上关注苹果的官方账号，通过私信等方式进行咨询。
4、实体店咨询：如果所在地有苹果的实体店，也可以直接去实体店咨询购买问题，在实体店，可以面对面地与工作人员交流，获得更直接的帮助。
如果在官网上无法找到客服，可以尝试以上其他方式联系苹果官方获得帮助，另外请注意，在进行购买时，确保是在正规的苹果官网进行的，以确保购买的产品的质量和售后服务的保障。